Интервью Владимира Жильцова в журнале Регионы России
Расскажите подробно про вашу программу «Стандарты Первых - молодой потенциал», которая стала победителем Республиканского Молодёжного форума проходившего 15-17 ноября 2010г. в г. Казань. В чем заключается программа? Какие ожидаются результаты по ее завершении?
Программа разработана совместно с Министерством труда Республики Татарстан и Министерством по делам молодежи РТ. Программа предполагает включение в систему отбора кадрового резерва и подготовки управленческих кадров из числа молодежи ориентации на профессиональный стандарт и независимую оценку с использованием добровольной сертификации. Данная программа ориентирована на лиц, сознательно планирующих свое профессиональное развитие, для которых по результатам осуществления всех мероприятий будут созданы соответствующие равные условия и благоприятная среда формирующая их профессионализм. Это достигается активным участием в Программе профессиональных сообществ (ассоциаций, союзов, гильдий), органов сертификации, использования вузами/колледжами обучающих программ основанных на требованиях профессиональных стандартов.
Национальный центр сертификации управляющих пошел в регионы. Вы уже открыли свой филиал в УРФО. Как Вы дальше планируете развивать организацию?
НЦСУ стал соучредителем центров сертификации (развития квалификаций) в нескольких регионах. Соучредителями в регионах являются сильные профессиональные сообщества и общественные организации, которые являются авторитетными и способные создать новый характер взаимоотношений профессиональных управляющих/руководителей/менеджеров бизнес организаций с собственниками и другими специалистами. Этот новый характер взаимоотношений строится на честном и объективизированом понимании профессиональной квалификации. Создание региональной сети представительств, органов сертификации, агентств развития квалификаций, входит в текущие и перспективные планы развития всей Системы добровольной сертификации управляющих (СДСУ) – «Стандарты Первых». Услуга добровольной сертификации профессиональных квалификаций должна быть более доступна во всех регионах России.
Кто может называться профессиональным управляющим в сегодняшней российской экономике? Какими качествами он должен обладать?
Профессиональный управляющий бизнес организации - это лицо принимающий решения (ЛПР) (оперативные, стратегические) по деятельности организации и, как правило, являющийся наемным специалистом в области управления. К сожалению, в России большинство ЛПР – это собственники хозяйствующих субъектов, ведущие оперативное управление. Наиболее главные качества – это активность, профессионализм и ответственность (в широком смысле этого слова: социальная, имиджевая, профессиональная и т.д.)
Для чего необходимо введение профессионального стандарта управляющих в России?
Профессиональный стандарт – это многофункциональный документ – это единый язык, общественная договоренность, техническое задание к уровням подготовки специалистов, «карта» профессионального развития, обоснование, основа для отраслевого/корпоративного стандарта, основания для определения зон ответственности и функционала, а также размера оплаты труда.
Главное – это мобильный документ, фиксирующий общественные договоренности профессионального сообщества и его социальных партнеров. Профессиональный стандарт меняется по мере развития экономики России и он должен быть национальным, т.е. отражать интересы российских профессионалов в области управления.
Отличается ли чем-то профессиональные требования к управленцам в Европе от аналогичных требований в России?
Разработчики профессионального стандарта и организации, поддерживающие деятельность добровольной системы сертификации управляющих внесли в профессиональный стандарт лучшие практики из аналогичных документов Европейского союза, Америки, Австралии и др. стран. Мы считаем, что стандарт является рабочим документом и подлежит постоянному совершенствованию, уже два раза (2008, 2010 году) мы вносили в него улучшения. И останавливаться не собираемся. Предложения и замечания принимает НЦСУ постоянно, затем на Совете экспертов СДСУ решаем, что и как изменить в тексте, вносим изменения через процедуры общественного обсуждения, и фиксируем их.
Требования российского стандарта – отражают сегодняшний , актуальный уровень развития управления бизнес организациями в России. Немного закладывают на будущий период. А европейскими специалистами оцениваются как адекватный для современного этапа развития нашей экономики.
Как может быть использован профессиональный стандарт при обучении специалистов?
Профессиональный стандарт – это техническое задание – ТЗ на обучение управленцев. Причем подробное ТЗ. В нем более 100 управленческих функций, которым следует обучать в течении всей профессиональной жизни – от базового уровня до уровня корпоративного управления. Стандарт отражает требования по 5 квалификационным уровням, которые требуют не только освоения различных наборов управленческих функций, но и активизации иных личностных качеств, принятия различного образа мышления, активизации другого круга общения, иного образа жизни. Переход на другой квалификационный уровень в профессии – это значимое и важной событие в жизни профессионала, а не только получение сертификата соответствия в нашей системе. Поэтому среда, в которой формируется профессионал, учебная программа по нашему мнению не менее важны, чем процедура признания его квалификации (т.е. собственно сертификация). В связи с этим в СДСУ работает Комиссия по общественно-профессиональной аккредитации учебных программ (модульных), основанных на требованиях профессионального стандарта. И НЦСУ, как и региональные органы сертификации, рекомендуют только те обучающие программы, которые прошли общественно-профессиональную аккредитацию в нашей Комиссии. Также мы рекомендуем напрямую использовать требования профессионального стандарта управляющего для создания курсов, семинаров, практик для «вариативной части» учебных планов.
Внутри бизнес организаций рекомендуем использовать требования профессионального стандарта как обоснование для выбора программ обучения менеджмента, особенно высшего. А наличие сертификатов соответствия квалификационному уровню у конкретного руководителя/специалиста – как документирование эффективности вложений в корпоративное обучение и как доказательство нематериальных активов организации – компетенций персонала.
Много ли менеджеров прошли у вас Добровольную сертификацию управляющих?
В СДСУ есть два понимания «прошли». Это получил сертификат соответствия российский и/или сертификат Европейского экономического комитета. И еще одно понимание - пока не получил сертификат соответствия и идет подготовка к получению (как правило в течении полугода) самостоятельная или у наших социальных партнеров: в вузах, у тренеров, коучей.
Строго говоря, все кто уже прошел, т.е. кому мы вручили сертификат – это можно видеть в открытом реестре СДСУ и Европейского экономического комитета на нашем сайте www.ncsu.ru в разделе «Сертификация». Таких лиц около 100 человек.
Пока это немного, но за количеством мы не гонимся, так как основные наши усилия по обозначенным выше основаниям (создания среды) сосредоточены на создание партнерских связей с профессиональными сообществами и учебными организациями.
В чем в будущем поможет руководителям система добровольной сертификации управляющих?
Поможет и собственникам и самим наемным управляющим напрямую. А коллективам их предприятий, и потребителям косвенно. И не в будущем, а уже помогает. Чем? Установлением цивилизованных «правил игры»: прозрачностью и ясностью в отношениях собственник-управляющий, управляющий-менеджмент, менеджмент-работники. Управленческие функции, отраженные в профессиональном стандарте, т.е. на бумаге не дают возможности исказить ранее достигнутые договоренности кто и что должен делать. В то же время, накладывают понятный груз ответственности за качество их исполнения на конкретного специалиста. В организации при использовании профессиональных стандартов четко становится ясно, что является ноу-хау, я чего не хватает на самом основном уровне квалификации персонала. Человеческий фактор становится прозрачным, а не черным ящиком.
Эти ключевые проблемы при работе с конкретными людьми и решают современные руководители в своих организациях, причем не зависимо от их размера и отрасли. На это они сейчас тратят более 50% своего рабочего времени.
При использовании профессиональных стандартов и систем добровольной сертификации время экономится значительно. Точность прогнозирование потребности в кадрах повышается, затраты на развитие/привлечение персонала сокращаются, снижаются/уходят конфликты связанные с предвзятой оценкой профессионализма работников (в т.ч. управленцев высшего звена), формируется атмосфера социальной защищенности профессионала, повышается уровень профессионального общение, растет культура управления.
Какие советы вы дадите специалистам, занимающимся разработкой требованиям к управляющим в крупной компании?
Крупным компаниям - стать более открытыми и стать драйверами создания отраслевых стандартов. Так как сейчас они в состоянии это сделать в России.
Средним компаниям – совместно помогать профессионалам объединяться в ассоциации, гильдии и т.п. и помочь этим сообществам выработать требования к самим себе (профессиональные стандарты) и создать системы добровольной сертификации. Это позволит сократить средним компаниям издержки на подготовку персонала внутри компании (по принципу который сейчас действует: только для себя), при повышении общего уровня профессионализма. Это в недалекой перспективе.
Малому бизнесу – особенно собственникам – тщательно подходить к выбору наемного управляющего. Требовать сертификат соответствия от добровольной системы сертификации по необходимому вам квалификационному уровню как гарантию его профессионализма. Это снизит риски собственника от некачественного управления. А по другим специалистам такой управляющий сам спросит сертификаты, подтверждающие их профессиональную квалификацию.
Для справки, передовой IT рынок в России уже имеет более 60% сертифицированных специалистов (они получают сертификаты в таких системах сертификации глобальных компаний как IBM, Microsoft и т.п.). Требования работодателей к специалистам иметь сертификаты независимых систем сертификации уже обязательны, а внутри этого сообщества - норма. И это на уровне мировых тенденций. Управляющие чем хуже?