Форум "Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса - 2020" 2-4 декабря 2019 года

Внешторгклуб, Ассоциация «АСТРА» и in4media/Forrester Russia приглашают членов и партнеров Внешторгклуба принять участие в юбилейном форуме «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса 2020». Форум пройдёт 2-4 декабря в центре Москвы в отеле Marriott Новый Арбат. В мероприятии примут участие российские и зарубежные топ-менеджеры и профессионалы, работающих в сфере сорсинга, предоставления и закупок услуг аутсорсинга IT и бизнес-процессов.

Глобальный рынок услуг аутсорсинга продолжает уверенно расти и скоро достигнет 1 трл. долл., из которых около 60% — это сектор ITO (рост 5% в год), более 32% — это сектор BPO (с ростом 7,5% в год), и более 5% - сектор KPO (рост более 12% в год). В России продолжается органический рост рынка, также растёт зрелость рынка, а общий потенциал аналитики оценивают сегодня порядка 16-17 млрд. долл. в год с долей рынка коммерческого аутсорсинга порядка 20-25%.

При этом аутсорсинг – непростой бизнес-инструмент, для его успешного использования требуются знание стандартов и методологий аутсорсинга, а также наличие опыта и навыков его практической организации. Для облегчения доступа к основам теории и лучшим практикам аутсорсинга русскоязычным специалистам из России и стран СНГ эксперты ассоциации «АСТРА» в 2019 году издали книгу на русском языке: «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг». Книга стала важным этапом и определённым итогом 10-тилетней деятельности ассоциации «АСТРА» по консолидации и развитию российского рынка аутсорсинга услуг.

На пленарном заседании 3 декабря топ-менеджеры крупных предприятий, руководители профессиональных ассоциаций и ведущие аналитики из разных стран расскажут о текущем состоянии и ключевых тенденциях в сфере услуг и аутсорсинга. Особенностью юбилейного форума станет торжественная церемония награждения лауреатов Профессиональной Премии «ASTRA10@SQ2020» - лучших компаний заказчиков и поставщиков услуг, заслуженных и опытных профессионалов сервиса и аутсорсинга.

После церемонии награждения пройдёт пресс-брифинг, посвящённый 10-летнему юбилею ассоциации и выходу книги на русском языке «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса». Во второй половине дня состоятся две тематические сессии: дискуссия с участием руководителей индустриальных ассоциаций и профессиональных объединений с подписанием соглашений о сотрудничестве, презентация новых цифровых технологий и бизнес-инноваций в сфере услуг и аутсорсинга.

Юбилейный форум ассоциации ASTRA10 станет заметным событием в России и СНГ в области аутсорсинга, сервисных инноваций и менеджмента, где признанные эксперты поделятся передовым опытом поддержания эффективных и долгосрочных бизнес-отношений, оптимизации расходов на обслуживание, обсудят методы снижения бизнес-рисков аутсорсинга. Участники форума смогут лично получить автографы от авторов книги «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса», а также получить в подарок актуальные аналитические отчёты Forrester Research и SIG (Sourcing Industry Group).


ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

2 декабря, понедельник

17:00 – 20:00 - Welcome VIP cocktail-party для зарубежных участников и партнёров (по приглашению)

3 декабря, вторник

09:00 – 10:00 - Регистрация участников, Welcome-coffeе

10:00 – 11:45 - Церемония открытия форума и пленарная сессия, VIP-участники, зарубежные гости

11:45 – 12:00 - Кофе-брейк

12:00 – 13:00 - Премия «Звёзды сервиса и сорсинга» ASTRA10@SQ2020, торжественная первая юбилейная церемония награждения

13:00 – 14:30 - Пресс-ланч: Ассоциация «АСТРА» - 10 лет, презентация книги «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса»

Обед для участников форума

14:30 – 16:00 -  Сессия 1. Роль индустриальных ассоциаций и профессиональных объединений и их взаимодействия в развитии цифровой экономики

16:00 – 16:15 - Кофе-брейк

16:15 – 17:45 - Сессия 2. Цифровые технологии и инновации в сфере услуг и аутсорсинга. Технологии и кейсы AI&ML, RPA, IoT, новые сервисные бизнес-модели

17:45 – 19:00 - Вечерний приём/фуршет

4 декабря, среда

09:00 – 14:00 (параллельные сессии)

Сессия 3. Бенчмаркинг показателей ИТ и ИТ-сервисного обслуживания
Круглый стол с участием крупных компаний нефтегазового и металлургического сектора

Сессия 4. Закупки услуг аутсорсинга и услуги аутсорсинга закупок
Совместное заседание ассоциаций «АСТРА», SIG, CPO Club и AP&PM

16:00 – 22:00 - Культурная программа: посещение Кремля и Большого театра, балет «Баядерка» на исторической сцене (по приглашению)

Вручение премии

Профессиональная премия ассоциации «АСТРА» «Звёзды сервиса и сорсинга» ASTRA10@SQ2020 вручается предприятиям, специалистам и менеджерам, добившихся выдающихся успехов в сфере организации корпоративного сорсинга. Среди номинаций премии: «Зал славы аутсорсинга», «Лучшая публикация», «Самый амбициозный проект» и «Самый яркий проект» (для ITO, BPO, SSC), спецноминации.

SQ – это аналог известного коэффициента IQ в области сервиса и сорсинга, а также сокращение аббревиатуры Service &Sourcing Stars (SSS или S3 или S-cubed).


РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ

Регистрация на мероприятие на сайте: РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА

Координатор проекта:

Кирилл Акифьев, исполнительный директор ассоциации «АСТРА»

Офис: +7(499)394-1651

Телефон.: +7(926)228-9848

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Вы здесь:   ГлавнаяМероприятияАнонсы МероприятийФорум "Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса - 2020" 2-4 декабря 2019 года