Июльский практикум медиации: услышать интерес за позицией
Семинар Внешторгклуба в RoofPoint «Медиация. Посредничество в конфликтах» 25 июля 2012 года
Содержание встречи
25 июля 2012 года Внешторгклуб провёл в RoofPoint открытый обучающий семинар по материалам курса медиации Британской академии бизнеса. Программа строилась на практических упражнениях и взаимодействии слушателей. Повторная встреча серии позволяла работать с конфликтом как с ситуацией общения, в которой важно понимать участников и сохранять возможность дальнейшего разговора.
Современное прочтение
Для переговорной практики полезно различение позиции и стоящей за ней потребности. Оно помогает расширять пространство обсуждения и замечать варианты, которые остаются невидимыми при обмене готовыми требованиями.